「LINEクーポン配ったけど、使われなかった…」
「利益が出ないくらい割引しちゃった…」
そんな経験、ありませんか？
LINEクーポンは“誰に・何を・どう出すか”の設計次第で、
反応もコストも大きく変わります。
■ よくあるLINEクーポンの失敗パターン
- その場で使えない（使うタイミングが不明）
- 内容に魅力がない（割引額が中途半端）
- 利益を削りすぎる（500円引きは注意）
- 誰でも何度でも使える（悪用リスクあり）
- 使われても次につながらない（単発で終わる）
■ 成功するLINEクーポンの設計ポイント
| 項目 | 設計のコツ |
|---|---|
| 内容 | 来店ハードルを下げるもの（例：ドリンク1杯無料） |
| 利用タイミング | 登録直後や平日限定など“使う場面”を提示 |
| 利用条件 | 「税込1,000円以上で使える」などの下限設定 |
| 回数制限 | 基本は1人1回。リピートは別の仕掛けで |
| 利益確保 | 原価が安く見栄えのする内容がベスト |
たとえば：
- 「300円引き」よりも「ウーロン茶1杯無料」の方が訴求力がある
→ ウーロン茶の実質原価は約25円でも、“お得感”はしっかりある
ここで重要なのは、“自分だったら来るかどうか”で考えてみること。
「ウーロン茶ごときで来ない」と思われるかもしれません。
でも逆に、「その1杯で来てくれるなら御の字」です。
■ クーポンの目的は“次の行動”をつくること
- 1回目に使えるクーポン → 2回目に使える特典を渡す
- スタンプカード＋クーポンを組み合わせて次の来店を誘導
1回使って終わり、じゃないクーポン設計が大切です。
■ 配信の頻度と演出
- 毎週ではなく、月1〜2回の限定感あるクーポン
- 「LINE登録者だけが使える特典」と明記することで、登録する価値が上がる
■ まとめ：LINEクーポンは「価値設計」と「次の導線」
- 割引＝コストではなく、“来てもらうための仕掛け”
- 利益が出ないなら設計を見直すべき
- 「これなら自分も来るかも」と思える内容かどうかがカギ
