「LINE、始めたのはいいけど…何を送ればいいの？」
この悩み、実はとても多いんです。
そして、この“何を送るか”が決まっていないと、
お客様にとっては“よくわからないアカウント”になってしまいます。
■ LINEで伝えるべき“3つの定番情報”
① 営業時間・定休日
- これは絶対に必要
- 臨時休業や変更時はトップに表示されているのが理想
② アクセス・地図・駐車場情報
- どこにあるのか？どう行けばいいのか？
→ 初回来店にもっとも必要な情報
→ Googleマップリンクを貼るだけでも◎
③ 予約方法・問い合わせ導線
- 電話？LINEチャット？ネット予約？
→ “予約の仕方がわからない”だけで、来店を諦める人は多いです
→ 特に美容・整体・教室業種ではここが肝
■ 情報を整理するだけで“読まれるLINE”になる
- 何かあれば「LINE見れば載ってる」状態にする
→ 配信するたびに説明し直すのはお互いに手間です - 情報が整理されていれば、「通知」だけじゃなく
“ツール”としてLINEが使われるようになります
■ リッチメニューや固定メッセージを活用しよう
- 定番情報は リッチメニュー に固定して、タップで案内
- プロフィール画面やリッチメッセージにまとめておくのも効果的
- スタンプカード・クーポンよりもまず「安心感」
■ まとめ｜伝える内容が整っていれば、LINEはブロックされない
- LINEは“売り込む場所”ではなく、“情報整理と接点”の場所
- まずはこの3つの情報があるか、見直してみてください
- 整っていれば、お客様から「助かる」「わかりやすい」と言われます！
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