あれって誰がやるの？｜担当者不在を防ぐ見える化シートの作り方

「◯◯って誰がやるの？」
「前は◯◯さんがやってたけど、今は…？」

そんな“担当者不在”の混乱、現場でよくありませんか？
これは「人が悪い」のではなく、「仕組みがない」だけなんです。

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■ 属人化のリスク

• 担当者が休むと業務がストップ
• 引き継ぎのたびに毎回手順説明
• 「誰が何をどうやって」が不明 → 結果ミスが増える

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■ 解決策は「見える化シート」

まず、業務を一覧表形式でまとめるだけ。
以下のような項目を記載すると、属人化がスッと解消されます：

業務内容	担当者	サブ担当	実施頻度	使用ツール	マニュアル有無
発注処理	田中	山本	毎週火曜	FileMaker	有（URLあり）

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■ 作成時の3つのコツ

1. サブ担当を必ずつける
   　→ 休み・異動でも即対応できる
2. 使用ツールと頻度を明記
   　→ ExcelなのかFileMakerなのか？週1？毎日？を曖昧にしない
3. マニュアルのURLを貼る
   　→ 紙ではなく、GoogleドキュメントやPDFをリンクで

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■ 保存場所にもルールを

• ファイル名は「業務一覧_202505」など日付つきに
• 共有フォルダ（例：社内共通 ＞ 業務マニュアル）に保存
• 誰でも見られる、編集できる、のバランスが大事

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■ まとめ

業務を「見える化」するだけで、
「誰がやるの？」「どうやるの？」「どこにあるの？」がすべて解決。

一枚のシートが、
現場のストレスもミスも、ぐっと減らしてくれます。

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