「気づいたら、ブロックされていた」
LINE公式アカウントを運用していると、
一度はこんな経験があるのではないでしょうか。
- 配信した直後に登録者が減る
- 特に変なことは送っていないはず
- でも、なぜか解除される
実はこれ、珍しい話ではありません。
ブロックされる一番の原因は「嫌われた」ではない
多くの方が誤解していますが、
ブロック＝嫌われた、ではありません。
本当の理由は、
**「見る理由がなくなった」**だけ。
- 得がない
- 使い道がない
- 自分には関係ない
そう判断された瞬間、
LINEは静かに閉じられます。
目次
ブロックされない店が必ずやっている3つのこと
① 配信しすぎない
LINEは、毎日送ればいいわけではありません。
むしろ、
配信しすぎるほどブロック率は上がります。
ブロックされない店の多くは、
月1回〜多くても2回。
「忘れられない頻度」
これが、ちょうどいいラインです。
② 受け取る側のメリットを最初に示す
ブロックされないLINEには、共通点があります。
それは、
「これを見ると得をする」と一瞬で分かること。
- クーポン
- 限定情報
- 先行案内
お店の都合より、
相手のメリットが先です。
③ いつでも行動できる導線がある
配信内容が良くても、
次の行動が分からなければ意味がありません。
- 予約できる
- メニューが見られる
- 問い合わせできる
この「すぐ動ける状態」を作っているのが、
リッチメニューです。
ブロックされない店ほど、
リッチメニューがシンプルで分かりやすい。
「送らない勇気」が信頼をつくる
毎週送らないと不安。
何か発信しないと意味がない。
そう感じる気持ちは、よく分かります。
でも実際は、
送らない期間がある方が、次の配信が活きる。
沈黙も、立派な運用です。
まとめ：ブロックされないLINEは「設計」で決まる
ブロックされない店は、
特別なテクニックを使っていません。
- 配信頻度を抑える
- メリットを明確にする
- 行動導線を用意する
この3つを、
淡々と守っているだけです。
LINE運用は、
がんばるものではなく
設計するもの。
教えて嵐さん的ひとこと
LINEは「話しかける道具」じゃない。
思い出してもらうための道具。
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