LINE配信をしていて、
「既読はつくけど、予約も問い合わせもない」
「クーポン配ったけど、全然使われない」
そんな経験はありませんか？
実はそれ、文章の作り方が原因かもしれません。
■ 既読だけじゃダメ。大事なのは“アクション率”
LINEは開封率が高いツールです。でも、「読まれた＝伝わった」ではないんです。
お客さんが配信を見て、
・タップしたか？
・予約したか？
・来店や購入につながったか？
ここが一番大事です。
■ 配信文で意識したい3つのこと
私の実感として、反応されるLINE配信には共通点があります。
難しい話は抜きにして、実際に使えるポイントを3つに絞りました。
【1】誰に向けてるか、はっきり書く
悪い例：「お知らせです」
良い例：「いつも◯曜日に来てくださる方へ」
読み手が「自分のことだ」と思えると、反応率が上がります。
【2】伝えたいことは1つに絞る
よくあるミスは、1通に3つも4つも内容を詰め込むこと。
お客さんは一瞬しか見ていません。
だから、「この1つだけ伝えたい」を明確にしましょう。
【3】行動への導線がわかりやすい
ボタンがなかったり、リンクが下の方に埋もれていたりすると、
「まあいいか」でスルーされます。
◎予約ボタン
◎クーポン表示
◎来店日時の案内
→これらはすぐ目につく場所に！シンプルに！
■ 実際に効果があった文章例（使い回せます）
・「明日までの限定クーポン、まだ使えます」
・「このボタンを押すだけで予約完了です」
・「今週の人気TOP3はこちら」
・「3分だけ見てください。実は…」←意外と反応される
■ まとめ：目的から逆算して配信を作る
LINE配信は、ただ情報を流す場所ではありません。
「お客さんにどうしてほしいか？」を最初に決めて、
そこに向けて文章を整えることが何より大事です。
読まれただけじゃ終わり。
動いてもらって、初めて成果です。
